们越来越多地使用移动平台进行在线活动，例如购物、阅读、玩游戏和在社交网络上交流。但是，当人们使用移动设备时，他们会表现出与桌面设备不同的特征和行为。随着移动使用的不断增长，了解移动客户的体验、意图和愿望变得至关重要。以下是创建有效移动调查的 3 个技巧，让您的移动客户有发言权。 1.  认识到时间是宝贵的 人们越来越多地使用移动平台进行在线活动，例如购物、阅读、玩游戏和在社交网络上交流。但是，当人们使用移动设备时，他们会表现出与桌面设备不同的特征和行为。随着移动使用的不断增长，了解移动客户的体验、意图和愿望变得至关重要。以下是创建有效移动调查的 3 个技巧，让您的移动客户有发言权。 更多阅读 物联网和云技术 物联网和云融合是未来！ 数据安全揭晓：在互联世界中保护您的信息 数据驱动型公司面临的 7 大 IT 基础设施挑战 物联网安全：哪些类型的数据会受到保护不善的物联网设备的损害？ 人工智能帮助企业享受快速、安全的 IT 基础设施 1.  认识到时间是宝贵的 虽然移动用户在线执行的任务可能与在桌面上执行的任务一样多种多样，但移动设备的一个普遍特征是“时间。

移动会话的时间要短得多，而且移动用户更加以任务为导向。 由于时间宝贵，移动平台上的受访者疲劳发生得更快，调查放弃时间也明显短于传统平台。调查要简短、切题，将最关键的问题放在前面。不要要求用 巴拿马电话号码表 户提供多个开放式答案：在移动键盘上输入较长或详细的答案将导致指数下降，而那些完成的答案可能会在调查后期提供较低质量的答案。 2.针对移动设备外形进行优化 拥有较大屏幕的移动用户通常更喜欢使用网站的“完整”版本，而不是移动版本。手机大小的屏幕应该是研究人员的主要关注点（而不是平板电脑），针对这些较小的分辨率优化邀请和调查本身。 调查邀请应仅占据屏幕的一部分，以避免被视为广告，并且邀请文本应简化为单个句子。如果您使用邀请的第二阶段，请确保触发器（图标、叠加层等）不会阻碍网站。 人们回答问题的方式也应该考虑。

应避免使用复杂或长尺度的评分问题，也应避免排名问题（“将这些项目按......的顺序排列”）。单选或多选问题是最好的，因为它们可以快速回答并且不太可能让受访者感到疲劳。 3.询问移动设备的具体问题 不要通过询问您已经拥有数百万个数据点的问题来浪费移动用户的面对面时间。虽然移动调查很重要，但它并不是构建详细角色的媒介。大多数公司都拥有一般人口统计数据，因此除非特定的人口统计标准对于细分这项特定的研究至关重要，否则最好将其排除在外。 提出与移动体验直接相关的问题，无论是移动行为还是网站反馈。直接提问并保持措辞简单。“您如何评价您今天的体验”比“使用以下 0-10 等级，请表明您如何评价您今天的整体网站体验”更有效。” 遵循上述步骤将帮助您创建成功的移动调查。然而，您是调查的最佳评判者，因此，如果您发现调查太长或“丑陋”，您的移动用户也可能会这么认为。