训练够了吗？ 关于前台及其在直接预订、追加销售、交叉销售等方面的培训，长期争论的问题之一是是否提供某种形式的激励，经济的还是不同性质的激励。 上述约瑟·史密斯批评了向员工提供报酬的做法，他宣称在电话中或在出现在酒店的顾客面前正确行事是正常工作的一部分。 “我们认为这是他们日常工作的一部分，即为酒店谋求最大利益，”史密斯说，“其中一部分是确保他们知道如何获得更好的预订以获得最大价值”。 与史密斯不同，圣安东尼奥酒店集团收入和商务总监温迪·诺里斯坚信经济激励对于取得成果至关重要：

 “如果客户来自 OTA 甚至我们的 GDS 之一，我们会激励员工收集电子邮件，解释我们的忠诚度计划是什么以及我们的最佳价格保证。 ” 根据收集的电子邮件 亚洲手机号码清单 数量和忠诚度计划会员数量，合作者可以获得金钱奖励。 Norris 表示，这一策略将使该公司在十年内的直接预订量大幅增长，以至于该酒店大约 70% 的业务将来自直接转换。“在取消员工的这些现金奖励并考虑到无需支付佣金后，酒店剩下了可观的净利润。” 这当然是一个非常微妙的话题。我们已经多次解释过，在某些场合“奖励”前台如何能够更加激励他。然而，有无数的科学研究表明，在某些条件下，金钱奖励可能会产生负面影响，而不是正面影响。 在这方面，我们推荐阅读《驱动》一书。

，丹尼尔·平克（Daniel Pink）着，解释了旧的胡萝卜加大棒制度如何常常适得其反，因为人类的动机首先是学习、成长和创造新事物的愿望。 您如何与合作者相处以及如何获得最佳结果？ 参与度、品牌传播、社交化、定位：Pinterest是酒店网络营销的绝佳工具，因为它利用图像的力量来有力而普遍地传达酒店所能提供的一切。 但与其他社交网络，

 也很快成为了出色的销售工具。为什么不也用它来宣传您的优惠呢？ 据 Mashable 报道，Bizrate Insights 对 7000 多名用户进行了一项研究，结果显示，Pinterest 除了是一种很好的消遣之外，还被认为是寻找购物灵感的理想渠道，远远超过 Facebook。 （将鼠标悬停在图像上可放大） 许多电子商务网站已经在 Pinterest 上推广其产品。让我们记住，正如我们在第一篇专门讨论该主题的文章中所解释的那样，最常使用 Pinterest 的用户是女性，她们可能正在寻找衣服、配饰、食谱或旅行创意。