重新审视我们在创新方面的开创性工作


以下是《营销智慧》第五章的摘录,“隐藏在众目睽睽之下:如何制定公司的下一个大增长战略:10 年后”。 2007年,我们建立了一个模型,即需求驱动的创新和增长模型,并提出了一个系统的、可重复的流程,帮助企业和品牌识别眼前最大的机会,并制定剧本和创新战略来利用抓住这些机会并实现实质性的新增长我们写这本书是因为我们相信高管并不总是能看到摆在他们面前的巨大机会。否则你还能如何解释为什么柯达没有看到数码相机的机会?否则你还能如何解释为什么索尼没有看到苹果通过 iPod 发现的机会呢?否则怎么能理解百视达没有看到Netflix的威胁呢?这些机会显而易见,就在这些大品牌和公司的面前,但行业外的人却抓住了它们,并围绕它们建立了业务。 我们的解释是,尽管高管们取得了成功,或者由于他们取得了成功,但他们还是形成了盲点,阻碍了他们看到这些机会。我们得出的结论是,与流行的格言“成功带来成功”相反,事实恰恰相反。成功孕育着失败。


公司或品牌越成功,领导者就越能根据现有的产品组合、能力或过去的经验从内到外地看待世界。这种由内而外的看法缩小了高管的视野,形成了烟幕,使创新隐藏在众目睽睽之下。 十年后,令人沮丧的是,有多少领导 卡塔尔电话号码列表 者仍然存在类似于我们在 2007 年提到的创新盲点。麦肯锡最近的一项调查显示,84% 的全球管理者表示创新是首要任务,但 94% 的管理者对创新并不满意他们的公司在该领域的成果。 我们坚信,创新应该是一个系统的、可重复的过程,并深深植根于组织之中。这就是我们设计 DIG 流程的目的: 首先是创建需求景观。需求景观的目标是通过绘制消费者在日常生活中实际解决的问题,获得关于需求机会的全新视角,而不管公司现有的产品集如何。 接下来,我们重新思考机会空间。目标是将市场反映扩大到最大范围的机会。它是关于使用一套结构化思维工具,故意从不同角度强制提出观点。 第三步是确定增长平台并确定哪些是最有价值的。增长平台从消费者或外部的角度定义了创新的挑战。 



我们制定战略行动计划,在战略层面定义在哪里竞争,以及市场上必要的行动和活动。它提供了一个优先发展或实施增长平台的基本框架,以及专注于品牌、客户体验和营销关键领域的行动计划。 所有阶段都涉及组织的各个成员的协作努力,将客户的外部世界带入创新者的内心和思想,并确保在推出创新时遵守纪律,从而真正释放市场需求。 与其他创新方法一样,我们的目标是提高创新工作的成功率。尽管我们取得了一些成功,但过去 10 年推向市场的创新的总体成功率并没有大幅提高。因为?我们相信答案是,今天我们面对的是完全不同的消费者或客户。经济环境已经改变。我们生活在一个消费者注意力成为稀缺商品的世界。然而,成功的创新需要消费者最低程度的关注和努力。这才是创新的真正挑战。 注意力经济的核心是新的、聪明的消费者,他们更有能力、联系更紧密、更积极主动。技术正在改变您与他人以及日常生活的联系方式。为了在快速变化的世界中发挥作用,他们采用技术和工具来解决日常生活中的挑战。

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